VEELGESTELDE VRAGEN

SNOOP is ontwikkeld voor mkb-bedrijven die hun bedrijfsprocessen centraal willen organiseren en minder afhankelijk willen zijn van losse systemen en Excel. Het systeem wordt onder andere gebruikt binnen AGF, food en andere organisaties met processen rondom inkoop, verkoop, voorraad, planning en logistiek. Doordat SNOOP modulair is opgebouwd, richten we het systeem in op wat jouw organisatie daadwerkelijk nodig heeft

Nee. Je hoeft niet direct alle mogelijkheden van SNOOP te gebruiken. We kijken eerst welke processen en functionaliteiten jouw organisatie nu nodig heeft, bijvoorbeeld voorraadbeheer, inkoop en verkoop. Later kun je SNOOP verder uitbreiden wanneer je organisatie of behoefte verandert.

Ja. SNOOP is flexibel en modulair opgebouwd en wordt ingericht op basis van jouw bedrijfsprocessen. We kijken samen naar hoe jullie werken en welke onderdelen van SNOOP daarbij nodig zijn. Wanneer er specifieke wensen zijn, bespreken we welke inrichting of aanvullende oplossing het beste past.

Ja. SNOOP kan gekoppeld worden aan verschillende systemen, zoals boekhoudpakketten, Microsoft Outlook en andere software die binnen je organisatie wordt gebruikt. Via API-koppelingen kan informatie tussen systemen automatisch worden uitgewisseld. Is een gewenste koppeling nog niet beschikbaar? Dan bekijken we samen wat mogelijk is.

De kosten van SNOOP zijn afhankelijk van de functionaliteiten, gebruikers en inrichting die jouw organisatie nodig heeft. Je betaalt daardoor niet voor onderdelen die je niet gebruikt. Tijdens een kennismaking of demo brengen we eerst je wensen in kaart, zodat we een passende prijs kunnen bepalen.

Ja. Samen bepalen we wat voor jullie de beste start is. In veel gevallen kiezen bedrijven bewust voor een frisse, lege start, bijvoorbeeld omdat gegevens in het oude systeem verouderd zijn of omdat de structuur opnieuw wordt ingericht.

Wil je bepaalde gegevens wel meenemen? Dan is een eenmalige import vanuit Excel of een handmatige overname mogelijk. Zo starten we met een inrichting en dataset die goed aansluit op de nieuwe werkwijze in SNOOP.

We beginnen met het in kaart brengen van jullie processen en wensen. Daarna richten we SNOOP in, testen we de inrichting samen en zorgen we dat gebruikers weten hoe ze met het systeem werken. De doorlooptijd is afhankelijk van de omvang en inrichting, maar we houden het traject zo praktisch en overzichtelijk mogelijk.

Informatiebeveiliging is een belangrijk onderdeel van onze dienstverlening. 9 Knots Solutions is ISO 27001-gecertificeerd. Dit betekent dat we werken volgens een internationaal erkende norm voor informatiebeveiliging en onze processen rondom het beschermen van gegevens structureel hebben ingericht.

Daarnaast draait SNOOP in een beveiligde cloudomgeving en maken we gebruik van onder andere versleutelde verbindingen, back-ups en gebruikersrechten. Met de rechtenstructuur bepaal je welke medewerkers toegang hebben tot welke informatie.

Ook na de livegang blijven we betrokken. Je kunt rechtstreeks contact opnemen met onze support en we denken mee wanneer processen veranderen of wanneer je SNOOP verder wilt uitbreiden. Persoonlijk contact en korte lijnen zijn een belangrijk onderdeel van onze dienstverlening.

SNOOP is ontwikkeld om bedrijfsprocessen centraal te organiseren zonder onnodige complexiteit. Je gebruikt de onderdelen die jouw organisatie nodig heeft en kunt later verder uitbreiden. Daarbij combineren we de software met persoonlijke begeleiding en direct bereikbare support.